Savio - Le meilleur outil de gestion du feedback !
Savio est un outil de gestion du feedback qui vous aide à comprendre l'expérience client. Lorsqu'un client donne son avis, il saisit une courte description, attribue une note et choisit la catégorie. Nous intégrons ces informations dans l'application afin que vous puissiez voir les évaluations et les fonctionnalités souhaitées par chaque client. Vous pouvez ensuite l'utiliser pour prioriser vos demandes de fonctionnalités et construire votre MRR.
Vous pouvez même aller un peu plus loin avec notre Savio Extension Chrome. C'est comme avoir un véritable canal de feedback qui se trouve à l'intérieur de votre outil ou de votre outil de Live Chat. Cela permet à vos équipes Produit de trouver facilement les commentaires qui leur importent, et c'est exactement comme les commentaires de vos utilisateurs.
Vous pourrez voir le MRR d'un client pour chaque client qui a soumis un commentaire et tout cela est intégré dans votre CRM. À partir de là, vous pourrez répondre aux questions sur vos commentaires et prioriser les demandes de fonctionnalités que vous devez traiter.
Si vous voulez trouver des commentaires sur l'une de vos applications, vous pouvez maintenant le faire en un seul clic. Nous sommes maintenant en mesure de connecter n'importe quel canal (y compris le support et les Canaux) au canal Savio.
